המפגש נפתח באחד מחדרי האירוח של מלון קרלטון בשעות אחר הצהרים המוקדמות ושמש ים שטפה אותנו מכיוון מערב. לאחר מפגש רעים, כוס קפה ומשהו קטן בצד התחלנו במפגש. את המפגש פתח יו"ר הפורום, מר יורם סנדר בסיכום פעילות השנה החולפת, הכוונה להחליף את ועדת ההיגוי והיו"ר לקראת סוף השנה והכוונה לעבור לתר"ש (תכנית רב שנתית) של הפורום. האורח הבא היה מר Frank Buytendjik, אנליסט בכיר מטעם חברת גארטנר, שהרצאה על נושא ה BIG DATA. אחריו עלתה הגב' ננסי שפירא נציגת גרטנר ושוחחה בקצרה על מערכת היחסים שבין האנליסט לחברות ועל התרומה הגדולה שלהם לתהליכי קבלת ההחלטות בארגונים. בפעם הבאה שעלה האורח מחו"ל לפודיום כוונתינו היתה לשאול אותו על מערכת היחסים עם הארגון מנקודת ראות האנליסט, אך מרבית השאלות בפורום נסובו סביב ההרצאה הקודמת שלו. לאחר הפסקה קצרה, הגיעו שתי הרצאות של חברות ותיקות בפורום אשר חלקו מנסיונן הרב בנושא עבודה מול אנליסטים. לצערנו עזבו האורחים מחברת גארנטר את המפגש, שכן היה מעניין מאד לשמוע את תגובתם למה שעלה שם. ראשונה עלתה הגב' גבי אלעזר שהציגה תמונה שונה בתכלית ממה שהוצג ע"י האנליסטים. מהרצאתה עלה כי תרומת האנליסט למאמץ המודיעיני היתה שולית ולעיתים גם שלילית, קרי סופקו הערכות שגויות. להערכת הגב' אלעזר, אין לאנליסט כגורם חיצוני שלא "חי את התעשייה" ברמה יום יומית יכולת להכיר ולכסות טוב יותר את התעשייה מחוקר פנים ארגוני שממוקד כל העת המתחריו. (במיוחד שכשיש מעט מהם). הגברת נטליה גוליצ'ר, חברת ועדת ההיגוי של פימ"ת בעלת נסיון של שנים בתחום המודיעין התחרותי ומידענות בחברות גלובליות, הסכימה עם הגב' אלעזר וחלקה עימנו את נסיונה הרב בתחום. גם הגברת גוליצ'ר העריכה כי תרומת האנליסט לכיסוי פערים מודיעיניים נמוכה ושולית, אך יחד עם זאת ציינה כי הם המשיכו לרכוש את מחקרי החברות השונות, בדומה למצב בחברה שעבדה בה הגב' אלעזר. הסיבה המרכזית למהלך הזה נבע לטענת הגברת גוליצ'ר מהשימוש במקורות מידע הראשוניים שעליהם התבססו המחקרים, מקורות שנתפסו בחברה כחשובים ואמינים. סוגיה מענינת נוספת שעלתה בשתי ההרצאות היתה השונות הגדולה בין תוצרי חברות המחקר שנובעת להערכת המציגות משיטות העבודה השונות שהן מאמצות להן. כתוצאה מכך מתקבלים נתונים שונים מאד בין חברה לחברה. במהלך ההרצאה שלו התייחס מר Frank Buytendjik לסוגיה מכיוון שונה והציע שכפי שאין אנו נוהגים לענוד שעונים רבים כך נאמץ את תוצרי חברה אחת. שתי המציגות העידו כי השימוש בתוצרי המחקר היוו מבחינתן מקור מידע נוסף ככל שאר המקורות ולא מקור על. סיכום והערכה אישיים: א. הגישה למחקרי חברות הייעוץ והשיחות עם האנליסטים הגיעו לשתי החברות מתוקף חוזים מקיפים עם חברות האם ומנהלות המודיעין עשו בהן שימוש מאחר והיו קיימים.ב. התרומה המודיעינית לשתי החברות, בעיני מנהלות המודיעין, הייתה שולית.ג. הערכה נוספת שעלתה במפגש היתה שחלק מהבעיה נובע מנסיונם הדל או חוסר נסיונם המוחלט של האנליסטים בתחום המחקר שלהם, קרי לא הגיעו מהתחום ולא עבדו בחברות בתחום הרלוונטי.ד. התמונה שהתקבלה אינה חיובית מבחינת חברות הייעוץ והמחקר. כן, אבל... במפגש הוצגו דוגמאות רק משתי חברות שחלקו חויות והערכות דומות ועל מנת לקבל תמונה מהימנה יותר יש לבחון מספר חברות רב יותר מדיסיפלינות שונות ומן הראוי היה גם לשמוע את תגובתם של נציגי חברות המחקר, מה שכאמור נבצר מאיתנו בשל פרישתם המוקדמת. למרות שמנסיוני אני שותף באופן חלקי לתחושת שני המציגות אני יכול לחשוב על מספר מתארים שמחקרים ושיחה עם אנליסטים עשויות להיות חיוביות: א. בכניסה לתפקיד חדש.ב. בכניסה לתחום מקצועי או טריטוריה חדשה.ג. בכיסוי תחום / אזור שמקורות המידע עליו מוגבלים.ד.כשהתפקיד כולל כיסוי תחומי עניין רבים שאין יכולת לכסות באופן מיטבי.ה. בחברות ציבוריות נהוג לעיתים להציג למשקיעים חוו"ד על השוק והתחרות בו מטעם חברות מחקר מוכרות. כמנהלי מודיעין תחרותי צריך לראות באנליסט לא רק ספק מידע אלא גם מקור. לא פעם אני משתף אנליסטים בממצאים שלי לגבי השוק ומבקש את הערכתם. בחלק מהמקרים הם הציגו כיווני מחשבה וחקירה אופציונאלים שלא עלו עלו אצלי. בנוסף לאנליסט בד"כ גישה טובה משלי לחברות אחרות ולכן יש לבחון את יכולותיו כפותח דלתות. לאיכות ואמינות המידע המגיע מחברות מחקר משמעויות נוספות כגון חלוקת משאבים. ליחידות המודיעין אין תקציבי עתק ויש לשקול היטב את התרומה האמיתית של החברה עבורכם. הערה לגבי מהימנות מקורות ראשוניים - בין היותו של מקור ראשוני או מסדר אחר אין קשר למידת מהימנותו. לא פעם אנו נתקלים במידע שנאסף ממקורות ראשוניים שכולל חומר שגוי בין אם בשגגה או במתכוון. מהימנות מקור מידע נבחנת באופן שונה. הרצאות המרצים יצורפו לסיכום זה מיד לכשיגיעו לידנו. נשמח לקבל את חוות דעתכם על עבודה עם אנליסטים וחברות מחקר. להמשך הדיון אנא הוסיפו תגובה. עד למפגש הבא,בברכה,גיא ניריפימ"ת#_lt#div#_gt#המפגש נפתח באחד מחדרי האירוח של מלון קרלטון בשעות אחר הצהרים המוקדמות ושמש ים שטפה אותנו מכיוון מערב. לאחר מפגש רעים, כוס קפה ומשהו קטן בצד התחלנו במפגש. את המפגש פתח יו"ר הפורום, מר יורם סנדר בסיכום פעילות השנה החולפת, הכוונה להחליף את ועדת ההיגוי והיו"ר לקראת סוף השנה והכוונה לעבור לתר"ש (תכנית רב שנתית) של הפורום. #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt#האורח הבא היה מר Frank Buytendjik, אנליסט בכיר מטעם חברת גארטנר,#_lt#span#_gt##_lt#strong#_gt# #_lt#/strong#_gt#שהרצאה על נושא ה BIG DATA. אחריו עלתה הגב' ננסי שפירא נציגת גרטנר ושוחחה בקצרה על מערכת היחסים שבין האנליסט לחברות ועל התרומה הגדולה שלהם לתהליכי קבלת ההחלטות בארגונים. בפעם הבאה שעלה האורח מחו"ל לפודיום כוונתינו היתה לשאול אותו על מערכת היחסים עם הארגון מנקודת ראות האנליסט, אך מרבית השאלות בפורום נסובו סביב ההרצאה הקודמת שלו.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#לאחר הפסקה קצרה, הגיעו שתי הרצאות של חברות ותיקות בפורום אשר חלקו מנסיונן הרב בנושא עבודה מול אנליסטים. לצערנו עזבו האורחים מחברת גארנטר את המפגש, שכן היה מעניין מאד לשמוע את תגובתם למה שעלה שם.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#ראשונה עלתה הגב' גבי אלעזר שהציגה תמונה שונה בתכלית ממה שהוצג ע"י האנליסטים. מהרצאתה עלה כי תרומת האנליסט למאמץ המודיעיני היתה שולית ולעיתים גם שלילית, קרי סופקו הערכות שגויות. להערכת הגב' אלעזר, אין לאנליסט כגורם חיצוני שלא "חי את התעשייה" ברמה יום יומית יכולת להכיר ולכסות טוב יותר את התעשייה מחוקר פנים ארגוני שממוקד כל העת המתחריו. (במיוחד שכשיש מעט מהם).#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#הגברת נטליה גוליצ'ר, חברת ועדת ההיגוי של פימ"ת בעלת נסיון של שנים בתחום המודיעין התחרותי ומידענות בחברות גלובליות, הסכימה עם הגב' אלעזר וחלקה עימנו את נסיונה הרב בתחום. גם הגברת גוליצ'ר העריכה כי תרומת האנליסט לכיסוי פערים מודיעיניים נמוכה ושולית, אך יחד עם זאת ציינה כי הם המשיכו לרכוש את מחקרי החברות השונות, בדומה למצב בחברה שעבדה בה הגב' אלעזר. הסיבה המרכזית למהלך הזה נבע לטענת הגברת גוליצ'ר מהשימוש במקורות מידע הראשוניים שעליהם התבססו המחקרים, מקורות שנתפסו בחברה כחשובים ואמינים.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#סוגיה מענינת נוספת שעלתה בשתי ההרצאות היתה השונות הגדולה בין תוצרי חברות המחקר שנובעת להערכת המציגות משיטות העבודה השונות שהן מאמצות להן. כתוצאה מכך מתקבלים נתונים שונים מאד בין חברה לחברה. במהלך ההרצאה שלו התייחס מר Frank Buytendjik לסוגיה מכיוון שונה והציע שכפי שאין אנו נוהגים לענוד שעונים רבים כך נאמץ את תוצרי חברה אחת.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#שתי המציגות העידו כי השימוש בתוצרי המחקר היוו מבחינתן מקור מידע נוסף ככל שאר המקורות ולא מקור על.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#סיכום והערכה אישיים#_sc##_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#א. הגישה למחקרי חברות הייעוץ והשיחות עם האנליסטים הגיעו לשתי החברות מתוקף חוזים מקיפים עם חברות האם ומנהלות המודיעין עשו בהן שימוש מאחר והיו קיימים.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#ב. התרומה המודיעינית לשתי החברות, בעיני מנהלות המודיעין, הייתה שולית.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#ג. הערכה נוספת שעלתה במפגש היתה שחלק מהבעיה נובע מנסיונם הדל או חוסר נסיונם המוחלט של האנליסטים בתחום המחקר שלהם, קרי לא הגיעו מהתחום ולא עבדו בחברות בתחום הרלוונטי.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#ד. התמונה שהתקבלה אינה חיובית מבחינת חברות הייעוץ והמחקר.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#כן, אבל...#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#במפגש הוצגו דוגמאות רק משתי חברות שחלקו חויות והערכות דומות ועל מנת לקבל תמונה מהימנה יותר יש לבחון מספר חברות רב יותר מדיסיפלינות שונות ומן הראוי היה גם לשמוע את תגובתם של נציגי חברות המחקר, מה שכאמור נבצר מאיתנו בשל פרישתם המוקדמת.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#למרות שמנסיוני אני שותף באופן חלקי לתחושת שני המציגות אני יכול לחשוב על מספר מתארים שמחקרים ושיחה עם אנליסטים עשויות להיות חיוביות#_sc##_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#א. בכניסה לתפקיד חדש.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#ב. בכניסה לתחום מקצועי או טריטוריה חדשה.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#ג. בכיסוי תחום / אזור שמקורות המידע עליו מוגבלים.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#ד.כשהתפקיד כולל כיסוי תחומי עניין רבים שאין יכולת לכסות באופן מיטבי.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#ה. בחברות ציבוריות נהוג לעיתים להציג למשקיעים חוו"ד על השוק והתחרות בו מטעם חברות מחקר מוכרות.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#כמנהלי מודיעין תחרותי צריך לראות באנליסט לא רק ספק מידע אלא גם מקור. לא פעם אני משתף אנליסטים בממצאים שלי לגבי השוק ומבקש את הערכתם. בחלק מהמקרים הם הציגו כיווני מחשבה וחקירה אופציונאלים שלא עלו עלו אצלי. בנוסף לאנליסט בד"כ גישה טובה משלי לחברות אחרות ולכן יש לבחון את יכולותיו כפותח דלתות.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#לאיכות ואמינות המידע המגיע מחברות מחקר משמעויות נוספות כגון חלוקת משאבים. ליחידות המודיעין אין תקציבי עתק ויש לשקול היטב את התרומה האמיתית של החברה עבורכם.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#הערה לגבי מהימנות מקורות ראשוניים - בין היותו של מקור ראשוני או מסדר אחר אין קשר למידת מהימנותו. לא פעם אנו נתקלים במידע שנאסף ממקורות ראשוניים שכולל חומר שגוי בין אם בשגגה או במתכוון. מהימנות מקור מידע נבחנת באופן שונה.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#הרצאות המרצים יצורפו לסיכום זה מיד לכשיגיעו לידנו.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#נשמח לקבל את חוות דעתכם על עבודה עם אנליסטים וחברות מחקר. להמשך הדיון אנא הוסיפו תגובה.#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#עד למפגש הבא,#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#בברכה,#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#גיא נירי#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt#פימ"ת#_lt#/span#_gt##_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt##_lt#div#_gt##_lt#span#_gt##_lt#/span#_gt# #_lt#/div#_gt# |